Oggi stiamo vivendo un cambio paradigmatico in cui la comunicazione mediata prevale sulla comunicazione diretta e questo trend viene esaltato dai vantaggi economici e, per certi versi anche etici, nel risparmiare le risorse impegnate nelle trasferte, in primis il tempo.
Comunicare attraverso un medium prevede competenze che, se acquisite, migliorano sensibilmente il flusso comunicativo sia del mittente sia dei riceventi.
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