Politica aziendale qualità

Codeluppi associati Sas, vuole essere un partner affidabile per la “Progettazione ed erogazione di attività di formazione per lo sviluppo d’impresa”.

La nostra filosofia si riassume nel concetto di Human Empowerment, ed è per questo che dal 2008 affianchiamo leader, team e organizzazioni nella loro crescita attraverso: la Consulenza Strategica alla direzione, Executive Coaching, Team Building, Training specifici, Coaching e Mentoring riservato a imprenditori e dirigenti.

Codeluppi persegue l’eccellenza nell’erogazione del servizio grazie ad una struttura tecnicamente competente, organizzata e allo stesso tempo flessibile, in grado di rispondere velocemente ad una clientela diversificata.

Il consolidamento del rapporto con il cliente e la richiesta di nuove collaborazioni rappresentano la prima evidenza della soddisfazione del cliente. L’attenzione al cliente non rappresenta un obiettivo fine a sé stesso, ma un traguardo per realizzare quei profitti che permetteranno all’azienda di effettuare nuovi investimenti.

In base all’analisi del contesto, dei rischi e delle opportunità delle quali il nostro settore è costituito, i nostri obiettivi si concretizzano attraverso i seguenti impegni nella nostra Politica aziendale qualità:

  • operare nel rispetto della normativa cogente per il rispetto e la dignità delle persone e dei codici deontologici di riferimento dei servizi
  • fornire servizi di formazione e di coaching di qualità, che rispettino i requisiti espressi dal cliente, definendo in modo chiaro le specifiche dei servizi da erogare
  • scelta di fornitori affidabili con i quali instaurare rapporti di collaborazione duraturi
  • coinvolgimento e motivazione dei soci al fine di erogare al meglio il servizio richiesto dal cliente
  • comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate
  • raccogliere e gestire le segnalazioni esterne (cliente / fornitore) ed interne, garantendone, dove pertinente, l’anonimato
  • garantire che il formatore scelto per i servizi da erogare sia idoneo e qualificato per le esigenze del cliente,
  • monitoraggio dei processi aziendali attraverso una costante raccolta e analisi dati
  • promuovere un approccio al risk based thinking

A tale scopo Codeluppi si impegna a mettere a disposizione adeguate risorse per il miglioramento continuo delle proprie prestazioni aziendali.